Что такое крауд маркетинг: виды, инструменты и основные задачи

Хотите, чтобы ваш продукт лучше продавался? Значит вам нужно активно заниматься его продвижением. Необходимо, чтобы как можно больше людей узнали о нем и вашем бренде, начали обсуждать и покупать. Именно для этого и существует SEO продвижение сайтов в различных его направлениях и одним из них есть крауд-маркетинг. Это своего рода “сарафанное радио”, когда пользователи обсуждают товар или услугу, делятся мнениями и отзывами о них.

Крауд-маркетинг - что это простыми словами

Представьте себе большую компанию людей, в которой обсуждаются разные темы. И если в реальной жизни это друзья или коллеги, в то Интернете – это участники форумов, подписчики в соцсетях, комментаторы на сайтах. Крауд-маркетинг – это когда вы в компании упоминаете свой продукт так, чтобы это выглядело естественно, а не как реклама. Например, вы продвигаете свой оригинальный сорт чая. Вы заходите на форум любителей чая и пишете: “Вчера пил у друзей чай, такой ароматный! Настоящая находка для любителей купажа. Называется “Лунная соната”. Выглядит как дружественная рекомендация, но продвижение уже начинает работать.

Основные задачи крауд-маркетинга

Крауд-маркетинг – это отличный инструмент для продвижения бренда и роста его узнаваемости. Его главные задачи направлены на создание естественного диалога вокруг продукта, формирование положительного имиджа и повышение доверия аудитории.

Таким образом, можно выделить основные задачи данного вида продвижения:

• Повышение узнаваемости бренда. Активные обсуждения расширяют круг людей, которые узнают о вас. А также создаются ассоциации бренда с определенными качествами, например, надежность, инновационность или та характеристика, которая присуща именно вам.
• Улучшение SEO. Привлечение естественных ссылок на сайт положительно влияет на продвижение интернет магазина в сети и его ранжирование в поисковой системе.
• Увеличение трафика. Привлечение именно вашей целевой аудитории на сайт, которая изначально заинтересована в вашем продукте.
• Повышение доверия к бренду. Такие рекомендации формируют положительный имидж компании через отзывы, рекомендации и экспертные мнения.
• Генерация лидов. Превращение заинтересованных пользователей в потенциальных клиентов.

Кому подходит крауд-маркетинг

Этот универсальный инструмент может быть эффективен для многих бизнесов, но наиболее он подходит следующим категориям:

• Онлайн продажи. Интернет-магазины, сервисы, цифровые продукты повышают свою видимость в поисковых системах и создают доверие у потенциальных клиентов. Узнаваемость и доверие – основа успешного онлайн бизнеса.
• Бизнесы с активной ЦА. Если ваша целевая аудитория активно участвует в онлайн-обсуждениях, сидит на форумах и в социальных сетях, крауд-маркетинг позволит вам напрямую взаимодействовать с ними и влиять на их мнение.
• Компании, оказывающие услуги. Так вы повышаете доверие потенциальных клиентов еще до перехода по крауд ссылке, увеличивая конверсию.
• Event-агентства и организаторы мероприятий. Для этой ниши важен информационный шум и повышения заинтересованности аудитории. О вас должны знать и говорить, это база.
• Стартапы. Чтобы люди знали о ваших инновационных товарах или услугах, им нужно об этом говорить.

Кому не подходит крауд-маркетинг

Несмотря на свою универсальность, данная стратегия не работает в следующих случаях:

• Бизнесы с очень узкой нишей. Если ваша целевая аудитория очень мала и сосредоточена в небольших, закрытых сообществах, крауд-маркетинг может оказаться нецелесообразным. Ведь они и так знают, что и где искать.
• Компании, предлагающие эксклюзивные продукты или услуги. Если вы продаете очень дорогой продукт, крауд-маркетинг не приведет к желаемым результатам. Например, если вы продаете виллы или часы Rolex, то вряд ли вы найдете клиентов через простые рекомендации.
• Малый оффлайн бизнес. Если у вас магазин очков в небольшом городе, вероятность, что именно его жители увидят крауд ссылку в паблике, очень маленькая.

Чтобы все работало, важно, чтобы у вашего бизнеса была стратегия SEO продвижения и крауд-маркетинг может стать ее частью.

Отличия между линкбилдингом и крауд-маркетингом

Линкбилдинг и крауд-маркетинг – это два взаимосвязанных, но при этом разных понятия в интернет-маркетинге. Задача обоих состоит в улучшение позиций сайта в поисковой выдаче и повышение его авторитета, но делается это разными способами:

• Основная особенность крауд-маркетинга заключается в естественных обсуждениях бренда, продукта или услуги на различных онлайн-платформах. “Посмотрите, как вам эти бокалы?”, “На прошлых выходных заказывали раки с доставкой в сливочном соусе от компании Х, это нечто” – именно так все и строится.
• Линкбилдинг заключается в построении ссылочного профиля сайта за счет получения внешних ссылок с других ресурсов. Например, вы размещаете на стороннем ресурсе статью по типу “Трендовые куртки сезона осень-зима 2025 года” и даете анкорную ссылку на ваш интернет-магазин с ассортиментом зимних пуховиков.

Виды крауд-маркетинга

Итак, как же реализуется этот метод:

• Комментарии с активной ссылкой. Это могут быть посты или отзывы с активной ссылкой. Она может быть как прямой “Рекомендую сайт Х”, так и замаскированной з активной гиперссылкой на ресурс “Х”.
• Посты на отзовиках. Сейчас в интернете большое количество специализированных сайтов, на которых можно оставить отзыв о любом продукте, услуге, компании или человеке. Особенно важно публиковаться на отзовиках тем, у кого уже есть негативные отзывы в Интернете. Таким образом вы сможете улучшить свою репутацию.
• Упоминание без ссылок. Такие рекомендации подаются просто в виде полезной информации, без ссылок и гиперссылок. Минус в том, что они не увеличивают количество переходов на сайт, а просто воспринимаются в виде рекомендации.

Инструменты крауд-маркетинга

Чтобы найти тематические ресурсы, для начала воспользуйтесь своим поисковиком. Допустим, вы продаете аксессуары для йоги и вам необходимо найти соответствующие площадки для продвижения. Для этого в строке поиска пишите: йога, залы для йоги, йога для начинающих, йога для беременных и прочие похожие запросы. А далее смотрите, какие из них вам больше всего подходят и размещаете там свои крауд ссылки.

Если же у вас нет времени самостоятельно это делать, можно воспользоваться популярными инструментами:

• Google Alerts – для отслеживания по заданным ключевым словам.
• BuzzSumo – для поиска популярного контента по определенной теме.
• Ahrefs, SEMrush – анализ конкурентов и поиск площадок для размещения контента.
• Mention – отслеживание по ключевым словам в соцсетях и других площадках.
• Hootsuite, Buffer – управление соцсетями и планирование будущих публикаций.
• Quora, Reddit – самые популярные Q&A-сервисы для участия в обсуждениях.

Типы площадок для Crowd Marketing

Выбор площадки напрямую зависит от вашего продукта. Если вы – узнаваемая сеть заправок, то можно размещаться и на всеукраинском новостном ресурсе. Если же вы – доставка суши в районном центре, лучше сконцентрироваться на местных форумах. Итак, основные типы площадок:

• Форумы. Это специализированные площадки, посвященные определенной тематике. Это могут быть как специализированные форумы (для мам, автолюбителей, кулинаров), так и общие, более широкие площадки, где обсуждаются различные темы. Форумы очень эффективны, так как у них большая посещаемость, активное обсуждение, возможность долгосрочного взаимодействия с аудиторией.
• Социальные сети. Это действительно большое поле деятельности с несколькими направлениями. Вы можете посещать закрытые и открытые группы по интересам, где можно делиться информацией и общаться с единомышленниками. Также можно оставлять комментарии под постами, давать ответы на вопросы, участвовать в дискуссиях под постами популярных блогеров или в тематических пабликах. Необходимо быть максимально активными, чтобы ваша ссылка не затерялась в потоке информации, так как в соцсетях обычно огромная аудитория, благодаря которой вы получаете возможность быстрого распространения информации.
• Сайты отзывов. Когда вы размещаете рекомендации на специализированных платформах, это дает другим пользователям ощущение экспертности и повышает уровень доверия. Если кому-то понравился этот робот-пылесос, то мне точно нужно его брать. Так вы легко можете влиять на репутацию бренда, привлекать новых клиентов.
• Q&A-сервисы. Это платформы, где одни пользователи задают любые интересующие их вопросы, а другие отвечают. Вы легко можете позиционировать себя как эксперта в своей области, тем самым привлекая целевую аудиторию на свой товар.
• Видеохостинги. Комментируйте видео на YouTube, которое соответствует тематике вашего товара. Например, можно размещать ссылку на свой кулинарный блог под видео “Как испечь медовый торт”.

Как размещать крауд ссылки

Прежде, чем разместить крауд ссылку, необходимо предпринять несколько шагов:

• Выберите площадки, тематика которых совпадает с тематикой вашего сайта. Это важно, чтобы найти именно вашу ЦА.
• Если выбранная вами площадка требует регистрации и создания аккаунта, сделайте это максимально корректно.
• Создайте сообщения, которые будут полезны для других участников сообщества. Ссылка должна максимально органично и ненавязчиво вписываться в контекст, не отпугивая потенциальных клиентов прямой рекламой. Заранее продумайте и составьте это сообщение с включением в него ссылки.
• Разместите сообщения и регулярно заходите на эти площадки для обсуждения. Сделайте все, чтобы создать положительный образ для компании и самого продукта.

Помните, что крауд-маркетинг – это не только о размещении ссылок, это о создании ценности для других пользователей. Используйте этот инструмент максимально эффективно.

Где заказать крауд-маркетинг

Если у вас много свободного времени, желания и вдохновения, вы можете попробовать сделать это сами. Тем более, что у вас уже есть общее представление о данном методе продвижения. Но, если вы хотите сделать это быстро и максимально эффективно, лучше заказать услуги крауд маркетинга у профессионалов. И это мы, веб-студия VOLL. Мы сделаем все, чтобы эффективно продвинуть вас и ваш продукт в интернете, пока вы занимаетесь более важными задачами.