Как при помощи UX-дизайна повышается конверсия сайта и как увеличить средний чек покупателя?
UX-дизайн – это подход к оформлению интерфейса, основанный на опыте и поведении пользователей. Концепция UX-дизайна включает в себя понятия визуальной и архитектурной составляющей, юзабилити и полезности. Главная цель любого UX-интерфейса – расположить все блоки и элементы так, чтобы путь пользователя к цели был интуитивно понятным и максимально коротким.
Именно от UX-дизайна зависит первое впечатление посетителя, показатели отказов и конверсии. Инвестируя в разработку пользовательского интерфейса, вы вкладываете ресурсы в эффективность сайта и увеличиваете свой доход.
UX-дизайн отвечает за функциональность и адаптивность веб-ресурса, он помогает вызывать нужные эмоции и стимулировать продажи!
Вимоги до ефективного UX-дизайну
Ясность и лаконичность
В интерфейсе нет лишних блоков и графических элементов, архитектура сайта планомерно ведёт пользователя к заданной цели. Текст и рекламные слоганы воспринимаются понятно и недвусмысленно. На каждом этапе ознакомления с продуктом, взгляд пользователя фокусируется на необходимых элементах.Эстетичность и узнаваемость
Интерфейс сайта визуально привлекателен и подходит к тематике бренда, нет отвлекающих и раздражающих элементов. Графика легко распознаваема и у пользователя не появляется вопросов о назначении тех или иных кнопок. Все слайдеры и элементы ведут себя одинаково на каждой странице веб-сайта.Адаптивность и реакция на действия пользователя
Посетитель должен понимать, на каком этапе работы с сервисом он находится. Интерфейс реагирует на формирование заявок, оплату и подключение услуг, изменение параметров в анкете и использование другого функционала. Если что-то идёт не так, пользователь получает готовые уведомления об ошибке.
Качественный UX-интерфейс обеспечивает не только привлекательный вид для веб-сайта, но и направляет посетителя в нужное место за короткое время!
На что обратить внимание в работе над UX-дизайном?
Веб-сайт – это лицо вашей компании и хорошая возможность демонстрации креатива. Но важно понимать, что цель дизайна – это вызвать нужные эмоции и подтолкнуть к действию. Хороший дизайн не удивляет, а отвечает на запрос конкретной целевой аудитории со своими желаниями и потребностями. Цель UX-интерфейса – продать товар или услугу, создавая требуемые ассоциации.
Юзабилити сайта и его функционал куда важнее нестандартного оформления. Интерфейс должен облегчить для посетителя выбор необходимого продукта, а не создать дополнительные трудности в поиске важной информации о нём. Продающий дизайн создается для пользователей, а не на показ конкурентам.
Три главных принципа от нашей веб-студии:
Веб-сайт должен вызывать доверие
Потребителю интересны живые люди, реальные фотографии с производства и честные истории. Современный бренд должен быть прозрачным и открытым, а веб-сайт – это идеальное место для создания правильного коннекта.Продавайте товар или услугу через эмоции
Какие ассоциации вызывает продукт? Какую пользу или конечный результат приносит услуга? Маркетинговые предложения не всегда сконцентрированы непосредственно на товаре и с веб-сайтами дело обстоит точно так же.
Используйте ассоциативные рычаги для стимулирования продаж!
Сфокусируйтесь на целевой аудитории
Понравиться каждому не получится, но и ставить такую цель не имеет смысла. Изучите интересы, привычки и страхи своих потенциальных клиентов. Такой подход позволит составить эффективные слоганы и выбрать цветовую гамму.
Если пользователь будет чувствовать себя комфортно на веб-сайте, то с куда большей вероятностью совершит покупку!
Какие приёмы помогут увеличить средний чек?
Продавайте товар и услуги уже с первого экрана
У веб-сайта есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать пользователя и донести информацию о выгодах вашего предложения. Создавайте нужные ассоциации и эмоции ещё на обложке ресурса. Выделяйте слова и заголовки, расставляйте правильные акценты в интерфейсе. Создайте у своего посетителя соответствующее настроение для беззаботного шопинга.Добавьте блоки похожих и популярных товаров
Это особенно актуально для интернет-магазинов, где многие позиции связаны по своему назначению и часто покупаются комплектом. Если посетитель уже на стадии оформления заказа, то блок с сопутствующими товарами повысит вероятность увеличения корзины и повышения суммы чека.Подготовьте наборы товаров
Современные потребители превыше всего ценят собственное время и готовы последовать экспертному совету ради сбалансированной покупки. Это очень хорошо работает на примере сформированных бизнес-ланчей, подарочных и косметических наборов. Хорошо продаются также тематические наборы для представителей разных профессий, для определенных мероприятий и т.д.
Как элементы интерфейса помогают продавать?
Четкие и заметные призывы к действию
Выделяйте кнопки с важным действием таким цветом, который будет хорошо заметен на фоне всего интерфейса сайта. Понятные и привлекательные кнопки улучшают взаимодействие с веб-ресурсом. Они стимулируют потенциального клиента к формированию заявки и коммуникации с менеджерами компании.Удачные заголовки и понятный контент
Контент играет значительную роль в дизайне, оказывая свое непосредственное влияние на общее восприятие сайта пользователем. У каждого пункта в меню должно быть лаконичное и понятное название, описания должны раскрывать суть элемента или предложенного действия. В хорошо проработанном сайте все блоки подчиняются общему контексту и дополняют друг друга.
UX-дизайн – это идея концептуального и целостного интерфейса, где каждый блок подчеркивает миссию бренда и отсылает к ассоциациям с продуктом!
Простые и короткие формы
Это касается форм для регистрации, оформления заявок и обратной связи с компанией. Они должны быть расположены отдельно от других элементов и не требовать от пользователя лишней информации. Сегодня люди с опасением относятся к безопасности конфиденциальных данных и не любят тратить своё время на долгое заполнение бесполезных онлайн-анкет.
Итоги и выводы по UX-дизайну
Конверсия сайта напрямую зависит от его оформления и юзабилити. Чтобы веб-ресурс идеально выполнял свою задачу, он должен быть заточен под неё ещё на этапе разработки. Внесение коррективов в уже существующий дизайн – это трудоемкий и зачастую абсолютно бесполезный процесс.
Наша веб-студия предлагает услуги полного редизайна веб-сайтов и создания ресурсов с нуля по принципам UX-интерфейса. Перед началом работ, нашей командой проводится глубокая аналитика ниши бизнеса клиента, изучаются страхи и желания его целевой аудитории, оцениваются сайты конкурентов.
Принимая решение заказать UX-дизайн для сайта у нас, заказчик получает продуманный до мелочей интерфейс. Он в полной мере отвечает тематике его бренда, производит необходимое впечатление на потенциальных клиентов и побуждает их к активному взаимодействию с веб-ресурсом.
Давайте сделаем для вашего веб-проекта идеальный UX-дизайн!
Комментарии