Что такое SaaS сервис простыми словами

В современном мире цифровые технологии кардинально меняют подходы к ведению бизнеса и не только. На сегодняшний день одним из ключевых трендов является SaaS – это модель использования программного обеспечения, которая не требует его скачивания и установки на компьютер. Достаточно только иметь стабильный доступ к сети интернет и подписку. Пользователь может войти в программу с любого устройства и в любой точке мира. Далее поговорим более подробно о технологии SaaS, ее преимуществах и недостатках, а также особенностях работы.

SaaS – что это такое

SaaS расшифровывается, как Software as a Service и представляет собою модель доставки программного обеспечения через сеть интернет без каких-либо ограничений. Пользователи получают доступ к различным приложениям через браузер, вся работа происходит в облаке, а обновления и обслуживание выполняются поставщиком удаленно. Он также гарантирует своим пользователям полную безопасность. SaaS – это решения не только для бизнеса, они охватывают различные сферы нашей жизнедеятельности. Наиболее наглядные примеры – это почта Google, онлайн-кинотеатр Netflix, а также Microsoft, Adobe, GoToMeeting, Zoom и многие другие.

Почему SaaS настолько важно для вашего бизнеса

SaaS дает возможность бизнесу быстро приступить к работе с минимальными первоначальными затратами, обеспечивает необходимую в работе гибкость, масштабируемость и высокую скорость внедрения новых решений. Это особенно важно в нынешних условиях быстро меняющейся рыночной среды. Кроме того, привлекают пользователей простые и понятные тарифы с определенным набором функций. Такие сервисы востребованы у IT-специалистов, руководителей и администраторов компаний, частных пользователей и т.д.

Преимущества и недостатки SaaS сервисов

К основным преимуществам таких сервисов относят:

• отсутствие необходимости установки приложений на компьютер и ограничений по типу устройств либо операционной системы, экономия свободного пространства на жестком диске;
• легкость доступа к приложениям и рабочим данным с любой точки мира, устройства и т.д.;
• автоматическое обновление программного обеспечения без привлечения специалистов, которых часто не хватает;
• масштабируемость – компании или веб студии, которые разрабатывают продукты SaaS, делают их легко расширяемыми с помощью собственных интеграций или открытых интерфейсов.

Также можно отметить и такие недостатки:

• полную зависимость от интернет-соединения и поставщика услуг;
• риск блокировки и затраты на подписку;
• ограничения в настройках под специфику конкретного бизнеса;
• вопросы с безопасностью и конфиденциальностью данных, так как они все хранятся на удаленных серверах.

Основные типы SaaS

Разработка SaaS решений обычно происходит по двум моделям:

• вертикальная, которая предназначена для узкоспециализированной ниши пользователей, например, конкретно для архитекторов или страховых компаний;
• горизонтальная – наоборот, в отличие от первой, рассчитана на более широкую аудиторию и разные ниши бизнеса. Наглядный пример – это Google, Microsoft или Amazon.

Также SaaS можно условно разделить на такие типы, как:

• CRM-системы или решения для управления взаимоотношениями с клиентами, например, сюда можно отнести Salesforce;
• системы управления проектами – сервисы для планирования, контроля и выполнения различных бизнес-задач, например, Asana или Trello;
• финансовые приложения – приложения для планирования и анализа собственных финансов и автоматизации бухгалтерского учета (например, QuickBooks);
• инструменты для коллаборации, то есть коллективной работы (например, Google Workspace или Slack).

Как работает SaaS

Если рассматривать с технической точки зрения, то SaaS-приложения имеют многопользовательскую архитектуру, то есть одна программа обслуживает множество различных клиентов. При этом, их данные изолированы и защищены. Основными компонентами таких сервисов являются серверная часть, база данных, пользовательский интерфейс и API.

Серверная часть – это мозг всей архитектуры, она отвечает за вычисления, обработку данных и логику работы. В базах данных хранится вся информация. Основная задача UI это взаимодействие с пользователем. API позволяет интегрировать в SaaS-решения другие сервисы, такие как платежные или CRM-системы, а также различные маркетинговые инструменты.

SaaS-приложение размещается на серверах провайдера, доступ к нему осуществляется с помощью интернет соединения. Пользователи оплачивают подписку, заходят на сайт сервиса, авторизуются и используют функционал через веб-интерфейс либо мобильные приложения. При этом, не нужно заботится о настройке ПО, обновления устанавливаются автоматически.

Этапы разработки сервиса SaaS

Разработка сайта, как известно, это многоэтапный процесс. То же самое касается и SaaS сервисов. Чтобы разработать подобный продукт необходимо:

• сначала придумать идею и проанализировать рынок;
• провести планирование и создать архитектуру будущего SaaS-приложения;
• разработать MVP (прототип будущего сервиса) и провести его тестирование;
• доработать прототип и осуществить запуск готового проекта;
• при необходимости провести техническую поддержку и масштабирование.

Примеры популярных SaaS-продуктов

Наиболее известными популярными SaaS продуктами на сегодняшний день являются Google Workspace, Zoom, Dropbox, Shopify, HubSpot и многие другие. О них вы точно наверняка слышали. Эти сервисы охватывают разные ниши и являются наглядным примерами успешной реализации SaaS-модели.