Чат-бот – программа или приложение, выполняющее функции виртуального помощника в мессенджерах, соцсетях, на коммерческих сайтах. Предназначен для общения с посетителями, пользователями, ответа на наиболее часто задаваемые вопросы, решения простейших проблем. Разработка сайта может включать такую полезную опцию как чат-бот.

Еще статьи по теме